Kjøpsvilkår og betingelser – Fruityfriendly AS
Disse kjøpsvilkårene gjelder for avtalen du som forbruker inngår med Fruityfriendly AS, organisasjonsnummer 922 044 287. En norsk nettbutikk og merkevare som holder til på Lillehammer. Nettbutikken tilbyr et bredt utvalg av fargerike og trendy produkter til baking. Ved å handle hos www.fruityfriendly.com aksepterer du disse vilkårene. Informasjon og bilder på nettstedet og sosiale medier eies av selskapet og kan ikke kopieres uten tillatelse.
Priser
Alle priser er oppgitt i NOK og inkluderer merverdiavgift (MVA), med unntak av bestillinger til Svalbard, hvor hele kjøpet er MVA-fritt. Totale kostnader for bestillingen, inkludert eventuelle leveringskostnader, vil vises i handlekurven før du gjennomfører kjøpet. Fruityfriendly forbeholder seg retten til å justere prisene uten forvarsel, men endringer vil ikke påvirke allerede gjennomførte kjøp. Eventuelle feil og mangler i prisopplysningene vil bli korrigert så snart de oppdages, og vi forbeholder oss retten til å kansellere bestillinger der priser er angitt feil.
Betaling
Hos fruityfriendly.com kan du betale sikkert med klarna, VIPPS eller kort (visa/mastercard). Alle transaksjoner behandles kryptert for å sikre at dine personlige opplysninger er trygge. Personopplysninger behandles i henhold til gjeldende lovverk. Dine personopplysninger vil først og fremst blir brukt for å utføre kundeanalyser, identifikasjoner, kredittvurderinger og til markedsføring.
Frakt
Vi sender pakken så fort vi kan, vanligvis innen 1-3 virkedager fra din bestiling. Alle pakker blir sendt til postkasse eller nærmeste hentested. Har du kjøpt et produkt som er bestillingsvare (det vil si, tomt på lager), så ettersender vi denne med en gang den kommer på lager. Fruityfriendly har en fast fraktpris på 99,- for alle bestillinger innenfor Norge (bedriftskunder har egne priser), uavhengig av pakkens størrelse. For bestillinger til Svalbard gjelder egne fraktpriser. Ønsker du å hente din bestilling i Lillehammer, så er det selvsagt mulig.
Retur
Hos Fruityfriendly har du 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varene dine. Returkostnader dekkes av kunden, og vi anbefaler at du bruker sporing for å sikre at returpakken kommer trygt frem. Det er kundens ansvar å pakke varen forsvarlig for retur for å unngå skader under transport. Når vi har mottatt varene i retur, vil beløpet bli refundert til deg innen 14 dager, forutsatt at varen er ubrukt, i original emballasje, og ikke skadet i returen. I tilfelle en pakke kommer i retur, vil vi kontakte deg for å tilby å sende pakken på nytt for 99,-.
Reklamasjon
Hvis du oppdager en feil ved produktet du har mottatt, for eksempel hvis varen er skadet under transport, må du kontakte oss umiddelbart etter mottak. Hvis vi beklageligvis har pakket feil produkt, sender vi en returlapp for å få produktet i retur, og vi vil sende deg riktig produkt eller refundere deg. I tilfelle en vare mangler, vil vi ettersende den eller refundere deg. I tillegg kan det forekomme tellefeil på lageret, og vi forbeholder oss retten til å refundere deg for produkter som ikke er tilgjengelige, mens vi sender deg alt annet som er på lager.
Hvem er vi?
Vi er en norsk nettbutikk, som har både kontor og lager på Lillehammer. Dermed er du sikker på å unngå ubehagelige overraskelser som ekstra toll på din ordre. Alle produktene vi selger er vårt eget varemerke. Våre produkter blir produsert/pakket av Fruityfriendly AS.
Cookies
Denne nettsiden inneholder cookies (informasjonskapsel). En cookie er en liten tekstfil som lagres på din data, og som inneholder informasjon. Din webleser må akseptere cookies, ellers kan du dessverre ikke legge varer i handlekurven. Hvordan du stiller inn bruken av cookies avhenger av hvilken nettleser du benytter.
Kontakt
Har du spørsmål om kjøpsvilkårene eller annen informasjon? Ta gjerne kontakt med oss via e-post: Info@fruityfriendly.com. Om du har noen spørsmål vedrørende noen av disse punktene, vennligst kontakt oss på e-post.